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    이용약관

    이용 약관

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    5. 주문/반품 및 환불

    1. 5.1귀하가 당사 제품을 구입하기 위해 주문한 경우 주문은 귀하의 제품 구매 의사로만 간주됩니다. 당사가 주문 확정을 하기 전까지는 어떠한 이유로든 귀하의 주문을 거부할 권리를 갖고 있습니다. 귀하가 당사로부터 주문이 접수되었다는 이메일이나 메시지를 받았을 때만 주문이 인정됩니다.
    2. 5.2주문이 인정되더라도 귀하가 선택한 상품의 재고가 없는 경우가 있을 수도 있습니다. 주문을 이행할 수 없는 경우 당사는 귀하가 지불한 금액을 환불하기 위해 귀하에게 연락할 것입니다.
    3. 5.3모든 반품 및 환불은 당사의 반품 및 환불 정책의 적용을 받으며 반품 및 환불 정책의 사본은 해당 이용약관의 별첨 1로 첨부됩니다.
    4. 5.4당사는 귀하에게 주문이 접수되었다는 이메일을 보내고 결제가 완료된 후에도 상품을 배달하거나 공급하는 대신 주문을 취소하고 상품 가치에 상당하는 금액을 환불할 권리가 있습니다.
    5. 5.5각 주문은 여러 개별 품목으로 이루어져야 하며 당사가 정당하게 수락한 품목 구매 제안은 각각 별도의 판매 계약으로 성사됩니다. 따라서 일부 품목의 배송을 실패했거나 하자있는 품목을 배송하는 등 일부 품목에 문제가 발생해도 나머지 품목의 구매확정에는 영향을 미치지 않습니다.

    6. 가격

    1. 6.1모든 제품의 가격은 웹사이트 내 당사 매장에 표시된 가격대로 책정됩니다. (오류인 경우 제외)
    2. 6.2귀하가 주문한 제품의 가격에 오류가 발견되면, 당사는 주문 승인 전에 귀하에게 오류를 통지한 후 올바른 가격으로 주문을 진행하거나 취소하고 환불받을 수 있는 옵션을 제공합니다. 당사가 (가) 귀하에게 연락할 수 없거나 (나) 당사 서신에 명시된 기간 내에 귀하로부터 응답을 받지 못하는 경우, 귀하의 주문은 취소 처리 및 환불됩니다(결제가 완료된 경우).

    7. 보증 제한

    당사 웹사이트의 모든 제품 및 데이터 또는 정보는 “현 상태 그대로(as-is)” 그리고 “이용 가능한 상태로(as available)” 제공됩니다. 당사는 설명이나 이미지, 또는 당사 웹사이트의 데이터 또는 정보에 사소한 차이가 있거나 부정확한 점이 있어도 책임지지 않습니다. 마찬가지로 당사 웹 사이트에 제시된 데이터나 정보 중 한눈에 알 수 있을 만큼 부정확한 정보가 있거나 명백히 틀린 정보가 있다면 그러한 정보를 바탕으로 행동하기 전에 당사와 함께 그러한 정보를 확인하는 조치를 취해야 합니다.

    8. 소유권 및 위험부담의 이전

    1. 8.1지정된 배송 서비스 제공업체에 상품이 전달된 시점부터 상품의 손상이나 손실에 대한 위험은 귀하에게 책임이 있습니다.
    2. 8.2제품 전달 과정에서 위험을 전달받을 가능성 등 이용 약관의 조항에도 불구하고 상품에 대한 소유권은 당사가 현금, 청산된 자금, 제품 가격 전액 등을 지불받을 때까지 귀하에게 부여되지 않습니다.

    9. 책임 제한

    1. 9.1당사는 오용, 남용, 정상적인 마모, 제품 취급 부주의, 잘못된 사용 또는 인쇄된 설명서대로 따르지 않음 등의 문제가 발생한 후에도 제품의 품질이 귀하의 요구 또는 기대에 부합해야 한다는 것을 포함하여 법률에서 허용하는 모든 진술, 보증, 조건 및 약관(법령에 의해 명시적이든 묵시적이든 상관없이)을 제외합니다. 당사는 당사 웹사이트를 통한 상품 주문과 관련하여 합리적으로 예측할 수 없는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
    2. 9.2제품 제조업체가 이러한 제품에 대해 보증해주는 경우, 귀하는 이러한 보증과 관련된 모든 청구에 대해 해당 제조업체 또는 유통업체에게만 요청하며 당사, 당사의 임원, 이사, 직원, 대리인 및 공급업체는 배상문제와 관련이 없는 것에 동의합니다.
    3. 9.3본 이용 약관에 포함된 모든 조항에도 불구하고 법률이 허용하는 범위 내에서 계약, 불법 행위(법정 의무의 과실 또는 위반 포함) 또는 귀하의 주문 또는 제품 구매와 관련하여 발생하는 당사의 최대 책임은 당사 웹 사이트에서 주문 또는 구매한 제품의 가격으로 제한됩니다.
    4. 9.4위에서 언급한 사항에도 불구하고 본 이용 약관에서 어떠한 것도 (가) 본 이용 약관에서 암시된 조건, 보증, 권리 또는 책임 중에서 불법이거나 다른 조항을 무효로 만들 수 있는 조건, 보증, 권리 또는 책임을 배제하거나 제한하거나 수정하지 않으며 (나) 당사의 과실로 인한 사망 또는 상해에 대한 책임을 제한하거나 배제하지 않습니다.

    10. 타사 웹 사이트 링크

    당사 웹 사이트에는 다른 웹 사이트에 대한 링크가 포함될 수도 있습니다. 이러한 링크는 귀하를 위한 추가 정보를 제공하기 위해 제공됩니다. 링크가 포함된다고 해서 당사가 해당 웹사이트를 보증한다는 의미는 아니며 해당 웹사이트의 내용에 대해 책임을 지지 않습니다. 또한 해당 웹사이트가 지적 재산권을 침해하지 않는다는 진술이나 보증을 하지 않으며 이 웹사이트에서 행해지는 자료의 복제를 승인하지 않습니다.

    11. 지적 재산권

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    12. 데이터 보호

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    13. 공지

    • 본 이용 약관에 따른 서면 통지는 영어로 작성되어 다음 수단에 의해 전송되는 경우 효력이 충분한 것으로 간주됩니다.
      1. 13.1본 약관에 제공된 주소로 등기 우편 또는 택배
      2. 13.2본 약관에 제공된 팩스 번호로 팩스 전송
      3. 13.3본 약관에 제공된 이메일 주소로 이메일 전송
    • 당사에 공지를 전송할 경우 다음 연락처 정보를 사용해야 합니다.
      • [우편 수령을 위한 주소 입력]
      • [팩스 번호 입력(해당하는 경우)]
      • [이메일 주소 입력]
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    • 다만, 최소 15일 전에 상대방의 해당 수취인에게 서면 통지를 함으로써 귀하나 본사가 연락처 정보를 변경할 수 있습니다.

    14. 면책

    • 귀하는 다음의 경우 당사에 배상하고 당사를 변호하며 당사, 당사 임원, 이사, 직원, 대리인 및 공급업체에게 법적 비용을 포함한 모든 청구, 책임, 손해, 손실 비용을 청구하지 않을 것에 전적으로 동의합니다.
      1. (가)본 판매약관 위반
      2. (나)당사 웹 사이트 사용으로 인해 발생하는 모든 책임
      3. (다)귀하, 또는 귀하의 계정 및 개인정보를 사용해 당사 웹사이트에 접근하는 자가 법률 또는 제 3자의 권리 위반
        단, 다음의 경우에 모두 해당되는 경우에는 예외입니다.
      4. (라)이런 책임, 피해, 손실이 전적으로 당사의 중대한 방치 또는 사기로 인해 발생한 경우
      5. (마)귀하가 그러한 손해를 방지할 수 있는 모든 수단을 모두 사용해버린 경우

    15. 일반 조항

    1. 15.1제3자 사용. 당사는 제3자를 통하여 배송 서비스, 재고 서비스 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 여러 가지 의무를 이행할 수 있습니다. 당사 웹사이트를 통해 상품을 주문함으로써 귀하는 제3자를 통한 서비스에 동의하며, 당사가 제 3자를 통제할 수 없고 제 3자의 의무 준수를 보장할 수 없음에 동의합니다.
    2. 15.2면제. 당사가 본 이용 약관에 부여된 권리를 행사하거나 집행하지 못했다고 해서 그러한 권리를 포기하는 것으로 간주되지 않으며 다른 경우에 그러한 권리를 행사하지 못할 근거가 되지 않습니다. 본 이용 약관 조항 중 무효인 조항이 있어도 나머지 조항의 유효성 또는 집행 가능성에 부정적인 영향을 미치지 않습니다.
    3. 15.3완전 합의 조항. 본 이용 약관은 당사와 귀하가 이전에 서면 또는 구두로 작성한 모든 진술, 이해 및 계약을 대체합니다.
    4. 15.4개별성. 본 약관의 조항 또는 조건 중 어떤 관할권의 관련 법률에 따라 불법, 무효, 금지 또는 집행 불가능한 것으로 판결된 조항, 조건 등이 있는 경우 그 법률이 정한 불법, 무효, 금지의 정도로 효력을 잃게 되며 약관의 다른 조항, 조건을 무효화하거나 효과를 해치거나 집행을 불가하게 하지 않으며 한 관할권에서 불법, 무효, 금지, 집행불가인 조건이 다른 관할권의 동일한 조건을 불법, 무효, 금지, 집행불가 상태로 만들지 않습니다.
    5. 15.5불가항력. 당사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유(내전, 반란, 파업, 폭동, 화재, 홍수, 폭발, 지진, 중대한 사고, 천재지변, 정부 규정, 전염병, 검역 프로토콜, 작업 중단, 일의 중단이나 차질을 빚는 노조 문제 등)로 인해 계약의 합당함을 넘는 수준으로 상황이 바뀐 경우, 본 이용 약관에서 규정한 당사의 의무를 이행하지 못하거나 실패해도 귀하에게 손실 또는 손해에 대해 배상할 책임을 지지 않습니다. 또한 본 약관에서 규정된 의무를 이행하는데 그러한 상황이 영향을 끼치는 경우 그 상황의 기간만큼 의무의 기간도 연장하며 당사는 위에서 언급한 상황이 있는 동안 어떠한 처벌도 없이 판매를 취소할 권리가 있습니다.
    6. 15.6서버 다운타임 / 일시적인 서비스 종료. 당사는 유지 관리 활동, 서버 다운타임 및 인터넷 연결 문제 등 기술적 문제로 인해 언제든지 웹 사이트에서 제공되는 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있는 권리를 갖습니다.
    7. 15.7양도. 본 이용 약관 및 그 안에 부여된 권리, 의무 및 라이선스는 귀하가 양도하거나 이전할 수 없지만 당사에 의해서는 제한없이 양도하거나 이전할 수 있습니다.
    8. 15.8준거법. 본 이용 약관은 [국가 입력]의 법률에 따라 규율되고 해석되어야 합니다. 귀하는 본 이용 약관 또는 판매 계약과 관련해 다른 관할권을 모두 배제하고[도시 입력] 관할 법원의 단독 및 배타적 관할권만 따를 것에 동의합니다.

    별첨 1

    반품 및 환불 정책

    반품 및 환불에 대한 다음 이용 약관(이하 "반품 및 환불 정책")은 귀하가 당사로부터 구매한 모든 건에 적용됩니다. 귀하가 당사로부터 제품을 구매하는 경우, 귀하는 본 반품 및 환불 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.

    1. 구매 주문서 취소 또는 철회

    1. 1.1구매 주문서에 따라 결제를 정산한 시점으로부터 [1]시간 이내에 구매 주문을 취소하거나 철회할 수 있습니다.
    2. 1.2아래 조항 1.3에 따라 제품 제공 일자 또는 서비스 개시일로부터 [] 이내에 구매 주문을 취소하거나 철회할 수 있습니다.
    3. 1.3다음 나열된 사유는 제1.2항에 의거해 구매 주문을 취소하거나 철회하는 타당한 사유로 간주됩니다.
      1. (가)수령한 상품에 결함 또는 손상이 있는 경우;
      2. (나)수령한 상품의 유통기한이 지난 경우(상할 수 있는 상품의 경우);
      3. (다)수령한 상품이 제품 설명에 표시된 설명이나 사진과 상이할 경우;
      4. (라)수령한 상품이 잘못된 품목이거나 구입한 제품과 다른 경우;
      5. (마)수령한 상품이 위조품인 경우;
      6. (바)제품이 배송되지 않았거나 택배사에 의해 누락된 것으로 표시되는 경우;
      7. (사)수령한 상품이 완제품이 아니거나 제품 설명에 나열된 액세서리 또는 추가 품목이 같이 오지 않은 경우;
      8. (아)구매 주문서 확인서에 제공된 예상 배송일의 마지막 날로부터 [30] 영업일 이내에 제품이 배송되지 않은 경우.
    4. 1.4위의 1.2조 및 1.3조에 해당 사항이 없어도 당사에서 구입한 모든 제품은 다음 경우에 환불되거나 반품될 수 없습니다.
      1. (가)“단순 변심”이 사유일 경우
      2. (나)귀하로 인해 제품이 분실되거나 손상된 경우
      3. (다)제품의 사용 또는 소비로 인해 제품의 가치가 상당히 하락한 경우
      4. (라)시간이 지나 제3자에게 재판매하는 것이 불가능할 정도로 제품의 가치가 하락한 경우
      5. (마)제품 포장이 손상된 경우; 구입한 상품의 성능 안전 또는 기능이 크게 저하된 경우
      6. (바)당사가 귀하에게 개인 주문에 따라 제작된 상품을 판매하는 것임을 공지하고 당사가 귀하로부터 사전 서면 동의를 받은 경우 (이메일 포함)

    2. 구매 주문서 취소 또는 철회의 효과

    1. 2.1상품이 타당하게 반품이 되어 당사가 상품을 접수해야만 환불이 이뤄집니다. 당사는 반품된 접수한 후 제품이 반품된 날로부터 [10] 영업일 이내에 환불 처리합니다. 모든 경우에 귀하는 (a) 상품을 반품하기 전에 상품의 상태를 기록하고 상태를 담은 사진을 당사에 전달하며 (b) 제품의 수령일로부터 10 영업일 이내에 당사로 제품을 발송할 수 있어야합니다. 그렇지 않으면 귀하가 제품을 구매 확정한 것으로 간주되며 환불 요청은 허용되지 않습니다.
    2. 2.2반품 및 환불 요청 대상 상품에 대한 손상 또는 손실의 위험은 당사가 실제로 상품을 수령했을 때에만 당사가 감수합니다. 의심의 여지를 없애기 위해 운송 중에 유지된 제품 손상은 귀하가 부담해야 하며 당사가 귀하의 환불 요청을 거부할 근거가 될 수 있습니다.
    3. 2.3당사는 신용카드 거래 취소, 신용카드 크레딧, 계좌 이체 등 환불 수단을 선택할 수 있는 권리를 가지며, 이는 귀하가 상품을 구입하기 위해 사용한 수단과 동일하지 않을 수 있습니다.
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    6. 2.6제품은 귀하가 받은 것과 동일한 상태로 당사에 반송되어야 합니다.
    7. 2.7구매 주문 취소 또는 철회 시 구매와 관련하여 받은 보상 포인트, 할인 또는 기타 혜택은 당사에 반환해야 합니다.
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    시행일 : 2022-08-02


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    2. 개인정보의 보유 및 이용기간


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    3. 개인정보의 파기절차 및 방법



    회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.


    [파기절차]

    고객님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.

    “개인정보 보호법 제39조의 6(개인정보의 파기에 대한 특례)”에 근거하여 1년 동안 재이용하지 아니하는 고객님의 개인정보를 파기하거나 또는 다른 고객님의 개인정보와 분리하여 별도로 저장•관리합니다.

    다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있거나 고객의 요청에 따라 기간을 달리 정한 경우는 제외합니다.

    기간만료 30일전까지 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장•관리 되는 사실과 기간만료일 및 해당 개인정보를 고객님에게 알립니다.

    고객님이 서비스 이용 등을 위해 입력하신 회원정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 회사 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 보관된 후 파기됩니다.

    별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.


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    - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제합니다.

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    4. 개인정보의 제3자 제공


    회사는 고객님의 개인정보를 「1. 개인정보의 수집범위 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 고객님의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

    고객님이 사전에 공개하거나 제3자 제공에 동의한 경우

    법령에 의하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우

    재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우

    법률의 규정 또는 관계 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

    영업의 이동 및 합병 등


    ※ 회사는 영업의 양도 등에 관한 사유가 발생하여 고객님의 개인정보 이전이 필요한 경우, 관계법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실 등을 사전에 고지하며, 고객님에게는 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여 합니다.




    5. 개인정보처리 업무위탁


    회사는 서비스 향상을 위해서 고객님의 개인정보를 수집, 처리, 관리 등을 위탁할 수 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다.

    원활한 업무처리를 위해 이용자의 개인 정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 개인정보 처리 위탁을 받는 자(이하 ‘수탁자’)와 개인정보 처리위탁을 하는 업무의 내용을 고지합니다.

    또한, 위탁계약 시 개인정보보호 관련법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지, 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다.

    회사의 개인정보처리 수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.

    수탁업체

    수탁범위

    카페24㈜

    쇼핑몰 호스팅 서비스의 시스템 제공,

    모바일 앱 서비스, 해외마케팅 서비스

    및 부가·제휴서비스 제공

    ㈜에이치앤에이치

    주문정보 및 재고관리 서비스

    ㈜토스페이먼츠

    전자지급결제대행서비스

    네이버㈜

    간편결제 서비스

    NHN한국사이버결제㈜

    휴대폰 본인인증 서비스

    CJ대한통운㈜

    주문상품 배송 서비스

    ㈜루나소프트

    카카오 알림톡/네이버 알림 발송 서비스

    (주)샐러드랩

    고객 마일리지 및 후기, 리뷰 솔루션 유지보수 관리, 리뷰 후기 알림톡 서비스

    ㈜채널코퍼레이션

    헬프데스크 채팅 시스템 및 채팅 시스템 운영

    


     

    6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법


    회사는 이용자의 권리를 보장하기 위해 개인정보의 열람ㆍ정정 또는 동의철회 방법을 개인정보의 수집방법보다 쉽게 할 수 있도록 절차를 마련하고 있습니다. 고객님(또는 법정대리인)은 언제든지 고객님의 개인정보를 열람하거나 수정 할 수 있으며, 회원탈퇴 절차를 통하여 개인정보 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

    고객님은 언제든지 등록되어 있는 회원정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 회원정보의 열람 및 정정은 아래를 참고하여 직접 열람 및 정정을 처리할 수 있습니다. 회사는 관련된 상담 및 문의처리를 위해 개인정보 보호책임자 등 담당부서에 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.


    [ 개인정보의 열람 및 정정 범위 ]

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    개인정보 수집, 이용 등의 동의 현황


    [ 회원정보 관리 및 회원탈퇴 방법 ]

    조회 및 수정 : 로그인 후 마이페이지 (회원정보 관리) > Profile (프로필)

    삭제 및 회원탈퇴 : 로그인 후 마이페이지 (회원정보 관리) > Profile (프로필) > 회원탈퇴

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    간편회원의 경우 자사몰 아이디와는 별개임에 따라 간편회원으로 로그인 한 후 회원탈퇴 진행해주셔야 합니다.


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    오로지 회사를 해할 목적으로 요구하거나, 반복적 또는 악의적으로 요구하는 등 회사의 업무 수행에 중대한 지장을 초래하는 경우

    기타 열람을 제한하거나 거절하는 것이 객관적으로 타당한 경우




    7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항


    회사는 이용자(접속자)의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 사용합니다.

    “쿠키(cookie)”란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

    [쿠키 등 사용 목적]

    - 회사가 수집한 고객님의 쿠키정보는 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 등의 목적을 위해 사용됩니다.

    [쿠키 설정 거부 방법]

    - 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 고객님은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다.

    [쿠키 거부 설정 방법]

    - Internet Explorer 의 경우: [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택 > [개인정보]를 클릭 > [고급]을 클릭 > 쿠키 허용여부를 선택

    - Safari의 경우: MacOs 단 좌측 메뉴바에서 [Safari]에서 [환경설정]을 선택 > [환경설정] 창에서 [보안]으로 이동하여 쿠키 허용여부 선택

    - Chrome의 경우: 메뉴에서 [환경설정] 선택 > [개인정보 및 보안] 선택 > [쿠키 및 기타 사이트 데이터] 선택 > [모든 쿠키 차단] 선택





    8. 이용자의 권리와 의무


    ① 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 부정확한 정보 입력으로 인해 발생하는 사고의 책임은 고객님께 있으며 타인의 정보를 무단으로 사용하는 등 허위정보를 입력하면 회원자격이 상실과 함께 개인정보에 관한 법률에 의거하여 처벌될 수 있습니다.

    ② 고객님은 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, 본인의 부주의 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.

    ③ 고객님은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 자신을 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 지니고 있습니다. 아이디, 비밀번호(Password)를 포함한 고객님의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.

    ④ 고객님은 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보 보호법” 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 하며, 이와 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 때에는 관련 법률에 의하여 처벌받을 수 있습니다.




    9. 개인정보의 기술적, 관리적 보호대책


    회사는 고객님의 개인정보를 보호함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적, 관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

    [기술적 보호대책]

    - 고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

    - 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

    - 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 등)를 채택하고 있습니다.

    [관리적 보호대책]

    - 회사는 회원님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 개인정보 처리자는 담당자로 한정하여 최소화하고 있으며, 퇴직 및 직무변경 등 인사이동이 있는 경우 지체없이 권한을 변경, 말소하여 개인정보 접근권한을 통제하고 있습니다.

    - 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육을 실시하고 있습니다.

    - 입사 시 개인정보 관련 취급자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

    - 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

    - 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.

    - 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

    - 회사는 이용자 본인의 부주의 또는 인터넷상의 문제로 인해 발생한 개인정보 유출문제에 대해 고의, 과실이 없을 경우 책임을 지지 아니합니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.


    [기타 보호대책]

    - 회사는 장기간 서비스 미이용자의 개인정보보호를 위하여 휴면회원(최근 12개월 또는 회원이 직접 선택한 년도 동안 서비스를 이용하지 아니한 회원)의 개인정보를 다른 이용자의 정보와 분리하여 저장, 관리하고 있습니다.

    - 회사는 휴면회원의 개인정보 분리 저장 및 관리 1개월 전에 해당 이용자에게 회원자격 상실에 대한 안내문을 통지하며, 안내문에서 정한 기한 내에 답변이 없을 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.




    10. 개인정보 보호책임자 및 이용자 고충처리


    회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

    고객서비스담당 부서 : 홈트래블 CS센터

    전화번호 : 032-721-7331

    이메일 : info@hometravel.kr

    개인정보 보호책임자 성명 : 장아리

    전화번호 : 032-721-7331

    이메일 : info@hometravel.kr


    고객님께서는 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 고객서비스 담당부서, 개인정보 보호책임자 혹은 담당자에게 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

    기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

    개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr/ 국번없이 1833-6972)

    개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/ 국번없이 118)

    경찰청 사이버범죄 신고시스템 (ecrm.cyber.go.kr/ 국번없이 182)

    대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr/ 국번없이 1301)





    11. 개인정보 처리방침의 고지 의무


    이 개인정보 처리방침은 2022 년 8 월 2 일부터 적용됩니다.

    * 공고 일자 : 2022년 8월 1일

    * 시행 일자 : 2022년 8월 2일